Preguntas Frecuentes México

 

¿ES SEGURO COMPRAR EN ESTE SITIO?

Este sitio cuenta con certificado SSL para asegurar la seguridad en tus compras en línea con nosotros y que los datos de su tarjeta están 100% protegidos.

 

¿CÓMO FUNCIONAN LAS PREVENTAS?

Los productos que tengan la leyenda de preventa son productos que se demoran más del tiempo habitual en ser enviados.

El tiempo de entrega constará de los siguientes procesos:

  • 7 días hábiles para preparar tu pedido
  • Adicional al tiempo que demora el método de envío 5-8 días

Ejemplo: 7 días hábiles en preparar + 5 días hábiles de envío = 12 días hábiles en que llegue tu compra.

Dado por entendido que el tiempo de entrega correrá a partir de la preparación de tus artículos para envío.

Una vez concluida tu compra te llegará un correo electrónico con la confirmación de esta, por el mismo medio se te notificará cuando tu pedido sea preparado (considerando los días mencionados arriba) para el envío de tus artículos, después de la confirmación de envió podrás dar seguimiento a tu pedido a través del numero de guía que se te proporcionará , es importe capturar bien tu correo electrónico y revisar correo de spam o papelera si no es visible en tu bandeja de entrada.

IMPORTANTE

Es responsabilidad de cada cliente revisar los términos y condiciones descritas en este apartado ya que al igual que tú estamos amparados por protección al vendedor por las entidades financieras con las que operamos.

**Las condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento sin previa autorización o aviso***

 

 

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos:

  1. Tarjeta de Crédito (VISA, MASTERCARD y AMEX) y Débito (VISA y MASTERCARD).
  2. Pago a través de PAYPAL.
  3. Pago en efectivo a través de OXXO.

¿CÓMO FUNCIONA EL PAGO EN EFECTIVO A TRAVÉS DE OXXO?

  1. Al finalizar tu compra selecciona OXXO como método de pago, haz click en el botón de realizar pedido.
  2. A continuación, se te proporcionará un número de referencia y de igual manera se te enviará al correo que proporcionaste, acude a tu tienda OXXO más cercano y coméntale al cajero que deseas realizar un pago de OXXO Pay.
  3. Proporciona tu número de referencia.
  4. OXXO cobrará una comisión adicional.
  5. Tienes que realizar tu pago en un plazo máximo de 24 hras.

¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO PARA MI PEDIDO?

Envío Económico
Desde $99.00 mxn (según el peso volumétrico de tu envío)

¿QUÉ COBERTURA TIENEN LOS ENVÍOS? ¿HASTA DÓNDE LLEGAN?

Enviamos a toda la República Mexicana. Próximamente envíos al extranjero.

¿CUÁNTO TARDA MI PRODUCTO EN LLEGAR?

Entrega de 5 - 8 días hábiles.

Si se llega a generar un error por parte del cliente y el paquete ha salido de las instalaciones, correrá por gasto del cliente todo lo que se genere por las múltiples guías que se lleguen a generar para recuperar el paquete.

CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Te invitamos a leer nuestra sección de Política de Devoluciones

¿LA SUSCRIPCIÓN TIENE ALGÚN COSTO?

No, al momento de suscribirte en la página dando de alta una cuenta, esta no tiene ningún costo