Preguntas Frecuentes México

 

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¿CÓMO FUNCIONAN LAS PREVENTAS?

Una vez concluida tu compra se realizará el proceso de preparación y envío de tus artículos según la fecha mencionada en el producto, después la confirmación de esta será por correo electrónico .

Dado por entendido que el tiempo de entrega correrá a partir de la preparación de tus artículos para envío (se te notificará por correo electrónico), para mas información consulta nuestras políticas de envíos. 

 

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos:

  1. Tarjeta de Crédito (VISA, MASTERCARD y AMEX) y Débito (VISA y MASTERCARD).
  2. Pago a través de PAYPAL.
  3. Pago en efectivo a través de OXXO.

¿CÓMO FUNCIONA EL PAGO EN EFECTIVO A TRAVÉS DE OXXO?

  1. Al finalizar tu compra selecciona OXXO como método de pago, haz click en el botón de realizar pedido.
  2. A continuación, se te proporcionará un número de referencia y de igual manera se te enviará al correo que proporcionaste, acude a tu tienda OXXO más cercano y coméntale al cajero que deseas realizar un pago de OXXO Pay.
  3. Proporciona tu número de referencia.
  4. OXXO cobrará una comisión adicional.
  5. Tienes que realizar tu pago en un plazo máximo de 24 hras.

¿CUÁNTO CUESTAN LOS GASTOS DE ENVÍO PARA MI PEDIDO?

Envío Económico
Desde $99.00 mxn (según el peso volumétrico de tu envío)

¿QUÉ COBERTURA TIENEN LOS ENVÍOS? ¿HASTA DÓNDE LLEGAN?

Enviamos a toda la República Mexicana. Próximamente envíos al extranjero.

¿CUÁNTO TARDA MI PRODUCTO EN LLEGAR?

Entrega de 10 - 15 días hábiles.

Si se llega a generar un error por parte del cliente y el paquete ha salido de las instalaciones, correrá por gasto del cliente todo lo que se genere por las múltiples guías que se lleguen a generar para recuperar el paquete.

CAMBIOS Y REEMBOLSOS

Te invitamos a leer nuestra sección de Política de Devoluciones

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